Garantie & Reparatie

Defect melden binnen de garantietermijn

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Wij bieden vanzelfsprekend 1 jaar fabrieksgarantie op alle producten die bij ons zijn aangeschaft. Voor verdere informatie verwijzen wij u graag door naar de Algemene Voorwaarden. Indien het aangeschafte product een defect heeft, dan moeten wij deze retour ontvangen voor de afhandeling.

Garantieproces

Om het product aan te melden voor garantie, vragen wij u om een brief te sturen via klantenservice formulier. In de brief kunt u het ordernummer vermelden en dat er sprake is van een defect. Gelieve hierbij ook het defect zo uitgebreid mogelijk te beschrijven, zodat wij hier direct op kunnen antwoorden. Wij zullen dan direct contact met u opnemen voor de verder afhandeling hiervan.

Meer informatie

Als u echter nog steeds op zoek bent naar meer informatie, kunt u contact met ons opnemen via klantenservice.